Mars CEO: 向您的人員展示您的重視,他們就是您最大的資產

(SeaPRwire) –   「為什麼我應該為你工作?而你又為社會做了什麼好事?」

當我在1992年大學畢業時,我不敢在面試時問這些問題,我只是很高興能找到一份工作!但今天,這通常是年輕人在職業生涯初期會提出的第一件事。新一代把這些挑戰擲向僱主,並以行動表達自己的意見。對僱主的期望已經改變,這不僅限於年輕人。

這並不意味著商業應該迎合最新潮流或非政府組織的呼籲,但如果我們要在未來繼續成長和蓬勃發展,我們吸引最聰明的人才的能力將取決於我們對這些最基本問題的答案有多引人入勝。沒有正確的人才,企業將在最好的情況下表現不佳,在最壞的情況下將失敗。我們需要企業發揮作用,以便我們能夠繼續投資人才和地球。

實現這一目標不一定是一條直線。領導者必須願意不斷傾聽頭腦和心靈,學習並在自己的四壁外參與,以身作則。常見的說法「人才是我們最重要的資產」需要成為一個戰略選擇,而不是在演示中隨意提到的內容。

實現這一目標有幾個關鍵要素:提供一個文化,讓每個人都可以成長和茁壯,不斷投資技能和發展,以及重要的是,展示商業如何同時實現利潤和社會效益。重要的是,表明目的和利潤不是對立的,而是相互促進的。

我為什麼應該留下?

人們之前加入像Mars這樣的公司,是因為它作為全球領導者提供的職業發展機會,以及有機會為世界上最著名的品牌工作。

所有這些今天仍然成立,但他們現在越來越多的是因為公司的核心價值觀和原則與自己的信念高度一致。他們也想知道自己將如何實際地做出貢獻。這是一個歡迎的轉變。

重點是創造社區,而不是等級制度,並賦權人員為共同目標創新、行動和成長。這就是為什麼在Mars我們稱員工為「聯合會員」,因為我們認為關係應該處於更高層次。似乎他們的反應很好——平均在我們消費品業務中,聯合會員在Mars停留8年,是美國行業平均水平的兩倍。

為了發揮人才的潛力,我們也需要在組織的每一級別擁抱優秀的管理層,並必須優先考慮培訓、發展和能力建設預算——通常在經濟風險出現時首當其衝被削減或暫停。我們需要提前準備,而不是追趕進度——這就是為什麼去年我們僅在學習和培訓計劃上就投入超過6000萬美元。我個人也受益於各種在職培訓、跨文化學習和個人發展,這有助於我成為一個更好的人,從而成為一個更好的領導者。

展示給我看,不要只告訴我

最後,如果我們要建立信任和激發最佳人才,每家企業——包括Mars在內——都需要展示它專注於實現成果,而不僅僅是作出承諾。這對每個方面表現都至關重要,包括環境方面。

談到氣候變化,我們必須現在做出真正的差異,而不僅僅是談論我們如何在2050年實現淨零排放。我們的淨零路線圖實際上公開了目前幫助我們實現增長與排放脫鉤的策略。當你談論目的地和原因時,人們需要知道這是一個內在的真理,而不是牆上一個標語。

你還需要賦權你的人員去尋找如何實現它。這並不容易,這就是為什麼我們將其納入我們如何評價領導者、如何收購企業以及最終如何衡量成功的方式。只有財務上可以實現的企業才能大力投資人才並真正實現可持續發展。

我們知道,進程中將有許多障礙。但是,我認為,人才、消費者和公眾都提出了正確的問題。只要答案正確,我們就有獨特機會通過人才實現負責任增長和社會效益。

我們不能浪費這個機會。