塔瑪·托萊達諾闡述將定義2026年的行銷轉變，隨著AI代理重塑消費者決策

加利福尼亞州舊金山，2025 年 12 月 16 日  – 行銷策略師兼顧問 Tamar Toledano，以其協助組織建立清晰真實品牌形象的工作而聞名，正在呼籲關注數位行銷中已然展開的變革性轉變。她表示，隨著 2026 年的到來，品牌必須為 AI 代理的興起和生成式引擎優化（Generative Engine Optimization，簡稱 GEO）的出現做好準備，這將改寫消費者如何發現、評估和選擇產品的長期假設。

Toledano 指出，近四分之一的 AI 用戶已經依賴購物助理來做出購買決策。這預示著一項深刻的變化：消費者不再是品牌必須溝通的唯一受眾。品牌還必須直接與機器中介溝通，這些中介代表消費者過濾、解釋和推薦資訊。到 2026 年，這種動態將不再是實驗性的，而會成為常態。

她解釋說，隨著消費者轉向對話式 AI 系統而非搜尋引擎，傳統的搜尋優化正變得影響力減弱。這些系統不會以傳統方式對網頁進行排名。它們會綜合、分析並引用其認為可信的來源。這種新興行為提升了 GEO 的重要性，這是一門專注於塑造生成模型如何理解和呈現品牌資訊的學科。

Tamar Toledano 強調，GEO 將需要思維模式的轉變。品牌不能再依賴關鍵字堆砌的頁面、反向連結策略或技術調整。在 AI 驅動的環境中，可見度取決於內容是否結構化、機器可讀且真正具有權威性。AI 系統獎勵清晰度並懲罰操縱行為。它們尋找專業知識、實用性以及與用戶意圖一致的證據。

她預計公司將建立以直接回答對話式問題為中心的內容生態系統。行銷團隊將需要減少對頁面排名的思考，而更多地考慮為可能總結、轉述或結合多個來源的 AI 準備回應。這要求內容清晰、可驗證，並且易於模型大規模解釋。

根據 Toledano 的說法，希望 AI 代理「看見」自己的品牌必須投資於結構化元數據、透明的引用以及展現真實世界專業知識的內容。她預測醫療保健、金融、旅遊和消費科技等行業將成為早期採用者，因為準確性和信任在 AI 系統衡量資訊的方式中扮演著舉足輕重的角色。訊息模糊或膚淺的公司將難以突破，而那些擁有深入、組織良好知識庫的公司將擁有顯著優勢。

Tamar Toledano 還預計 GEO 將影響團隊內部的協作方式。行銷、產品、數據和客戶支援部門將需要協同合作，建立統一的內容庫，以反映一致的語氣和清晰的指示。曾經分隔這些職能的壁壘將成為負擔，因為 AI 代理依賴反映品牌完整專業知識的綜合數據集。未能協調其知識的組織在 AI 系統看來將顯得支離破碎，導致在推薦和摘要中的可見度降低。

她強調的另一個趨勢是轉向以人為本的內容。儘管強調機器可讀性，Toledano 堅持認為人類體驗仍然是核心。AI 代理最終旨在代表用戶的需求、問題和優先事項。品牌不能僅為機器創作。它們必須以反映真實人類關切的方式進行溝通，使用透明且易於理解的語言。她說，有用的內容是 AI 能檢測到的最強大信號。

隨著這些變化，Toledano 認為衡量方式也將隨之演變。行銷人員將不再專注於頁面排名或點擊率，而是評估 AI 工具引用或推薦其內容的頻率。新的分析平台將應運而生，以監控模型引用、對話影響力以及代理生成的流量。理解這些模式的品牌將能夠以前所未有的精確度完善其內容策略。

隨著組織為 2026 年做準備，Toledano 鼓勵領導者將 GEO 視為一項長期投資，而非戰術性實驗。成功的品牌將採取清晰、透明和權威的姿態。它們將擁抱道德溝通，並將準確性置於數量之上。她說，這種轉變不僅僅是技術性的。它反映了在數位環境中對信任的更深層次需求，而 AI 在其中對塑造公眾認知扮演著日益積極的角色。

Toledano 指出，行銷始終隨著科技發展而演變，但 AI 代理的興起代表了過去十年中最重大的行為轉變之一。現在就適應的公司將在下一個數位互動時代中確保持久的存在，在這個時代，人類和機器受眾共存並即時相互影響。

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