Charles Kraiger 闡述為何員工培訓與意識是網路安全的第一道防線

加利福尼亞州洛杉磯，2025年9月24日  – 數據洩露事件持續佔據新聞頭條，但網絡安全分析師 Charles Kraiger 表示，透過提高員工意識，大多數事件是可以預防的。Charles Kraiger 是一位經驗豐富的網絡安全專家，擁有十年以上分析威脅和強化防禦的經驗，他呼籲企業將培訓作為降低網絡風險最有效的工具，並優先實施。

Kraiger 表示：「單靠技術無法保護組織免受網絡攻擊。事實上，大多數洩露事件都始於人為錯誤。釣魚郵件、弱密碼或意外下載惡意檔案，往往是攻擊者利用的開口。關閉這些開口需要訓練有素的員工，他們能夠在威脅擴散之前識別出來。」

人為因素：一個持續的漏洞

儘管公司在防火牆、加密和入侵偵測系統上投入巨資，但大多數數據洩露事件仍是由人為錯誤造成。研究顯示，近90%的網絡事件涉及某種程度的人為錯誤。一個不小心的點擊或一個重複使用的密碼，就可能破壞數百萬美元的安全投資。

Charles Kraiger 強調，員工不應被視為弱點，而是關鍵的盟友。「當你建立起一種意識文化時，你就能賦予你的團隊成為積極防禦機制的權力。從實習生到高階主管，每一位員工在保護資訊安全方面都扮演著角色。」

將培訓視為策略性投資

對於 Kraiger 來說，網絡安全培訓不僅僅是為了遵守規定，更是一項策略性商業投資。「重大數據洩露的成本可能會在財務和聲譽上重創一個組織，」他指出。「相比之下，定期培訓課程和意識計畫的成本不高，但投資回報卻是巨大的。」

實用培訓超越了一次性的簡報或通用的線上模組。Charles Kraiger 提倡互動式、情境式的學習，以反映員工的實際情況。釣魚模擬、密碼管理工作坊和事件回應演練都有助於強化最佳實踐。

建立安全文化

Kraiger 強調，意識並非一蹴可幾，它必須成為組織文化的一部分。領導者必須透過展現對安全的承諾來奠定基調，而經理則應強化降低風險的習慣。鼓勵雙因素認證、限制敏感資料的存取以及獎勵舉報可疑活動的員工等簡單做法，都能創造一個將安全視為第二天性的環境。

Kraiger 說：「網絡安全應該在會議室和休息室中討論。當人們理解他們的行為直接影響組織安全時，他們就會對保護組織的角色負責。」

高調洩露事件的教訓

Charles Kraiger 指出，有幾宗高調洩露事件中，攻擊者透過針對毫無戒心的員工進行的釣魚活動成功入侵。在許多情況下，攻擊者並不需要複雜的駭客工具。他們只是欺騙某人交出憑證。「這些事件提醒我們，人為因素往往是阻力最小的路徑。攻擊者利用信任、分心或缺乏培訓。企業必須透過積極的教育來解決這個問題。」

持續教育的角色

網絡威脅每天都在演變，因此一次性培訓是不足夠的。Kraiger 建議每季度進行複習課程、每月發佈安全公告，並頻繁進行測試以保持知識的更新。「教育應該是持續進行的，就像威脅是持續存在的一樣，」他解釋說。「成功的組織將網絡安全視為一個活生生的、優先的議題。」

為未來做準備

隨著人工智能、雲端服務和遠端工作環境的擴展，新的漏洞將會持續出現。Charles Kraiger 警告說，技術防禦永遠不足夠。「駭客知道人是軟目標。除非企業承諾教育其員工，否則他們將繼續暴露在風險中。」

他給高階主管的建議很簡單：從小處著手，但立即開始。實施基本的意識培訓，評估目前的做法，然後逐步建立。隨著時間的推移，組織可以建立技術和人為保護層，顯著降低風險。

關於 Charles Kraiger

Charles Kraiger 是一位網絡安全分析師和思想領袖，擁有十年以上網絡威脅分析、風險管理和策略計畫開發的經驗。他的職業生涯涵蓋資深政府職位以及為尋求加強對抗數位威脅韌性的組織提供諮詢服務。Kraiger 將技術專長與對領導力和教育的熱情結合，協助企業和機構應對不斷變化的網絡安全格局。

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