Bear Robotics 推出緊湊型 Servi Q 機器人，擴展自動化服務至狹窄的餐飲空間

(SeaPRwire) –   芝加哥，伊利諾州 – 2026年5月21日 – (SeaPRwire) – 越來越多餐旅業者正在尋找能夠在擁擠的餐廳、狹窄的走廊以及空間受限的服務區域中高效運作的自動化解決方案。為應對這一挑戰，Bear Robotics 推出了 Servi Q，這是一款與 SoftBank Robotics 合作開發的新型自主服務機器人，並在芝加哥舉辦的 2026 年國家餐飲協會展（National Restaurant Association Show 2026）上首次亮相。

作為 Servi 系列中設計最緊湊的機型，Servi Q 讓餐廳、咖啡廳、酒店和娛樂場所無需重新規劃現有空間佈局，即可導入自主傳送和收拾餐具技術。此次推出反映了餐旅業對機器人系統日益增長的需求，這些系統必須能在現實服務環境中高效運作，而過去空間限制往往減緩了這類技術的普及速度。

根據 Bear Robotics 的說法，Servi Q 專為在狹窄通道、緊湊走廊和高人流量的作業區域中導航而設計，而體積較大的自主服務機器人通常難以進入這些區域。該公司指出，空間有限一直是餐旅業者在考慮自動化時最常表達的擔憂之一。

「許多場所都希望獲得機器人帶來的營運優勢，但物理格局的限制使得部署變得困難，」Bear Robotics 執行長 John Ha 表示。「Servi Q 的誕生就是為了消除這些障礙，讓更廣泛的餐旅企業都能使用自主服務。」

該公司表示，Servi Q 與體積較大的 Servi Plus 平台互補，使營運商能夠在場所內的不同區域部署協調的多機器人機隊。在混合部署模式中，Servi Plus 可以管理開放式用餐區中較大規模的傳送作業，而 Servi Q 則負責處理吧台區、取貨櫃台或狹窄廚房通道等更緊湊的空間。

Bear Robotics 強調，這些機器人透過點對點（peer-to-peer）協調技術直接進行通訊，從而實現即時路徑規劃並減少擁堵，而無需過度依賴中央控制系統。

除了傳送功能外，Servi Q 還配備了整合式顯示系統，允許商家在服務營運期間展示促銷內容、特色菜單、品牌形象以及面向顧客的訊息。該公司將這一功能視為餐旅場所將營運自動化與客戶互動機會相結合的一種方式。

Bear Robotics 強調的核心功能包括：

• 窄道導航，支援窄至 18 英寸的通道寬度
  • 多機器人協調，實現同步機隊作業
  • 穩定的餐飲傳送，包括跨越門檻和不平整的表面
  • 適用於受限空間的倒退導航功能
  • 後方障礙物偵測與自動停止機制
  • 具備防纏繞車輪結構的車輪清潔模式

該公司還指出，Servi Q 支援更安全、更可靠的液體傳送，這對於在快節奏環境中營運的餐廳來說是一個重要考量，因為液體潑灑會影響安全和顧客體驗。

Servi Q 目前正在芝加哥麥考密克展覽中心（McCormick Place）舉行的 2026 年國家餐飲協會展上的 #6217 展位進行展示。Bear Robotics 表示，各個地區的推出計劃和上市時間表可能會因市場而異。

此次推出是 Bear Robotics 更廣泛戰略的一部分，旨在將其自動化生態系統擴展到餐旅、商業和工業應用中。除了 Servi Q，該公司的產品組合還包括高容量的 Servi Plus 傳送機器人、Servi Clean 自主清潔平台，以及專為倉庫和物流作業設計的 Carti 模組化機器人。

總部位於加州紅木城（Redwood City）的 Bear Robotics 表示，其長期目標是幫助餐旅業者應對勞動力短缺和日益增長的營運需求，同時讓員工能夠更專注於與顧客的互動和服務品質。

與合作開發 Servi Q 的 SoftBank Robotics 自 2014 年推出 Pepper 人形機器人以來，持續在全球擴展其機器人計劃。此後，該公司已將業務重點擴大到多個行業的清潔自動化、傳送機器人和物流解決方案。

隨著餐旅企業越來越尋求能夠融入現有環境的彈性自動化系統，像 Servi Q 這樣的緊湊型機器人平台預計將在下一階段的服務自動化普及中發揮越來越重要的作用。